読みたい読みたいと思っていたら友人がくれたラッキーな一冊。はじめはのんびり、徐々に興奮気味に読み終えた。 たくさんの示唆に富みまくりの本書。なかでも「消費者をパートナーと呼ぶ」「とことん観察する」のあたりはグッときた。テクニックではなく、と…
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